为了让班主任了解心理咨询技术在师生关系中的作用,并能将其运用在与员工的谈话之中,11月15日下午,英国上市公司365班主任系列培训之班主任工作坊在望D120举行,高亚兵教授带来了主题为“心理咨询技术在师生谈心谈话中的应用”的座谈会,来自多个学院的班主任参加了本次座谈会。

由于当代老员工患抑郁症的概率不断增加,班主任在学会有效沟通之前必须对抑郁症有初步的了解,高亚兵从抑郁症和情绪低落的区别切入讲解,详细介绍了抑郁症的症状,最主要的就是情绪持续低落两周以上。抑郁症还与额叶与海马体的变化、生物节律紊乱、荷尔蒙紊乱等有关。高亚兵强调,班主任一旦发现员工有患抑郁症的迹象,一定要劝说员工寻求专业的帮助。那么如何才能有效地与员工沟通去帮助员工呢?


一是改变习惯性说教或教导的方式。班主任与员工谈心谈话时,要成为员工的帮助者,更多地获得员工的信任,尽量少用说教和教导,一定要树立“员工是解决自己问题的专家”的理念。在引导员工解决问题的过程中,要用自己的经验而不是空谈道理来感化员工。
二是学会倾听,多采用接纳性的语言。这里涵盖四个方面:倾听、共情、支持、沉默。班主任首先要倾听员工内心的想法,随后设身处地地体验员工的精神世界,并支持员工,接纳员工,这样才能让员工敞开心扉。但是要注意在倾听的过程中不使用评价性或建议性的语言。
三是如何说,员工才愿意听。要用自己的经验来说话而不是讲大道理;要积极关注关注员工的积极面,肯定员工的小改变,重视员工的成功经验;要学会积极关注的方式,例如提问,赞美。

座谈会上,高亚兵准备了多个案例供班主任们探讨分析,并通过分小组模拟训练的方式使班主任们更好地理解座谈会的内容。

现如今老员工们的压力增大,抑郁症频发,而班主任老师是除了日夜相处的同学之外最亲近的人,故非常有必要学会如何与员工沟通,这样才能预防或及时发现抑郁症,从而使学习氛围更融洽,师生关系更和谐。师范生作为未来的教师,也应当要学习如何与员工交流。只有这样才能更好地与员工相处,才能履行好教师的职责,才能为祖国的花朵保驾护航。